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记者来到新北区雅居乐星河湾小区内，16幢楼前的事发现场早已拉起了警戒线，并且物业也在警戒线上栓了“危险告示”。不过，据周围群众讲，在发生悲剧之前这里是没有任何警示标识的。记者观察发现，这个“陷阱”还真是危险，因为紧邻着一楼窗台，一个很深的地下室天井盖不见了，取而代之的是金属窗框，无钢化玻璃的情况下，上面居然只有几毫米厚的三合板挡着。
据知情人士介绍，该小区买一楼是地下室部分是“半卖半送”的。而原本地下室的通风天窗井盖是敞开式的铁栅栏板，通风的同时，雨水是可以直接流下去的。铁栅栏板上面是能够站人的，但该户业主应该是想把铁栅栏板改造成钢化玻璃，防止雨水灌入地下室，对天井盖进行了改动。
在现场，记者没有找到装修的业主。倒是碰到了死者的亲属，”据他介绍，死者姓范，今年47岁，事发前，死者跟丈夫在小区散步，经过16幢楼时，看到1楼正在装修，出于好奇就想走进瞧瞧。不成想，紧邻着地下室的天井盖居然没了，当时上面就盖着层三合板，一脚踩上去，三合板就碎了，人就掉下去了。死者丈夫见状赶忙拨打120，后经抢救无效死亡。现在这种不幸已经发生了，死者家属认为，物业和业主都有责任，希望双方能承担相应的责任。
记者随后找到小区物业，一位不愿透露姓名的负责人表示，这事情他们确实存在一定监管过错，后面“该怎么算就这么算”。此外，业主私自将通风天窗井盖改掉，并没有审批手续。
记者随后来到常州市三井派出所，据警方介绍，该起案件发生时，死者丈夫就在死者身旁，对事故经过叙述的很详细。后经过调查，也证实这确实是一起意外死亡事故。
对于事故责任问题，警方也已经介入调查，初步了解下来，业主对地下室进行了装修，为了防止雨水落入地下室，提出来要装钢化玻璃遮挡雨水，但是做窗户安装的施工方表示，没有办法在天窗井盖上直接安装钢化玻璃，必须要拆除天窗井盖打金属框架，就这样，业主请窗户安装施工方进行施工，改掉了天窗井盖。
由于当时感觉有一定安全隐患，业主和窗户安装施工方用三合板盖住了金属框架，并在周围用石块等物做了格挡。物业发现后，为了整体美观拆除了格挡，后并未做出防护措施。因此物业方面对违规装修的监管不够到位，在发现存在安全隐患后也没有及时整改。物业、窗户安装施工方、业主等都存在一定过失。但目前，一些细节问题还在取证核实，地下室到底是公共部分还是私人空间还有待查证。
警方表示，接下来，他们在全面了解造成事故起因的情况后，会就赔偿问题进行调解。若无法调解成功，当事人就只能通过诉讼途径解决赔偿问题了。
