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价格补贴玩“花样”
不知从何时起,在多数消费者的思维里,网购已然成为了省钱的理想途径。在互联网上专门提供家居材料或服务的商家也顺时应势的将“低价”作为了商品的最大卖点。“全网补贴价”、“超低折扣”、“秒杀家装”、“免管理费”、“免费设计”、“免费设计”等承诺在互联网上十分常见,让众多消费者觉得“只要选择了网购家装,那就是捡了个大便宜。”
市民薛先生去年在“双11”当日网购了一套某品牌打折出售的卫浴产品,包括浴室柜和马桶一共1800元。但是当产品送货到家后,薛先生发现浴室柜和马桶都存在不同程度的缺陷,但商家拒不承认所售产品有质量问题。
合肥装修公司装修业内人士表示:“有些商家会在互联网上以打折的形式出售一些产品,这一过程看似低价让利,实则上却可能是商家在借助网络销售的途径低价处理店内的残次品。”
超短工期有猫腻
家装市场竞争日趋激烈,互联网商家也争相使出自己的杀手锏,除了价格优惠外,“超短工期”成为了网上家装公司的另一利器。“20天超短工期”一时间在消费群体中引起了强烈反响。
然而,越来越多的事实表明,“20天超短工期”只是听起来很美,在实际施工过程中往往是很难兑现的。个别商家虽然在承揽业务时会打出“超短工期”的幌子,但在与业主签订装修合同时却绝口不提施工周期的事。还有一些商家虽然在合同中注明了20天超短工期,但在施工过程中却会告知业主施工工期不包括产品等待时间以及木门、橱柜的测量、下单、加工、安装的定制时间,更不包括返工、返修时间。在实际装修施工过程中因为有上述各种原因的存在,装修工期会延长很多。近来,由于装修施工工期无法兑现而引发的家装纠纷已经成为一类大家不可忽视的问题。
“家装工程质量对工期都有合理的设置,一味追求超短工期可能会导致偷工减料、工程质量下降,减少工程使用寿命,增加后期维修费用”,业内人士如是说道。
各类陷阱频出
除了“超低折扣”、“超短工期”等之外,网购家装材料或服务也可能遭遇其它一些陷阱。比如,有的消费者在网上支付完订金外,转眼间商家就已失联,使得消费者遭受损失。还有的商家会利用消费者网购时无法直观感受产品的舒适度,从而在送货时以次充好、以假充真;还有的网络商家在售出产品时不提供正规的发票及售后协议,导致产品售后服务严重缺失。
因此,通过网购选择家装材料、服务,虽然比较便捷,但是消费者一定要谨慎行事,不要轻信商家的各种噱头。因为网上那些看似诱人的承诺并非全都靠谱,消费者一定要提前做足功课合理辨别。